品牌商與經銷商之間緊密的微妙關係（一）

品牌商與經銷商之間緊密的微妙關係（一）

　　從OEM、ODM到OBM，做代工、玩品牌都已經是常見的商業模式。今天想跟大家聊的就是品牌商與經銷商之間微妙的關係。

　　提到經銷合約糾紛，必翔實業股份有限公司與英國Days Medical Aids Ltd.之間的訴訟案件絕對不陌生，這個案件在英國跟台灣糾纏將近十年，網路上對此案有很多討論，也能查到兩地法院的判決內容，除了知名周刊大幅報導外，亦有法律事務所撰寫評論，作為國際訴訟案件教材。大家可以藉由此案延伸的法律要點及注意事項加以探討。

品牌商的思維

　　一般人都會認為產品只要功能好、品質佳、價格實惠，就容易在市場上受歡迎，但除了這些基本條件外，建立產品知名度、滿足維修保固、提升消費者品牌依賴度，更可能是成功的關鍵。

　　那麼，應該自己銷售？還是委由他人經銷？一開始，自營銷售比較單純簡單，直到公司成長至一定規模時，就可能簽訂海外經銷合約，如此一來品牌反饋的責任就落在經銷商上，但品牌商可以盡可能能提供經銷商一些協助，相互成為最親密的事業夥伴：

1.      授權使用商標和品牌，以利產品行銷

2.      提供品牌和產品的設計概念及特色，以利消費者認識

3.      讓經銷商了解產品劣勢與解決方法，以利售後服務

　　不過，經銷商卻近乎完全掌握品牌概念及產品優劣，所以品牌商在經銷合約中的授權規範、保密條款、競業禁止條款，都應該更加嚴謹看待，也可以要求經銷商回報各期銷售數量、金額、地區分布，以確實掌握經銷狀況。

經銷商的角度

　　賣得太好，將品牌推向高峰之後，可能在經銷期滿後被終止合約；賣得不好，品牌商則另尋合作對象。經銷合約通常有一定的期限，有些也會有自動更新條款，就是在到期前一定時間內，若雙方並無對他方寄送終止通知，則合約自動延長一定期間，而這一類的合約也時常伴隨業績限制，即經銷商達到一定的銷售業績時自動續約，品牌商不得拒絕。

　　在合約期滿後，時常發生的糾紛是品牌商持續供貨，經銷商持續銷售，等到品牌商找到新經銷商時對原經銷商斷貨，原經銷商主張合約已經自動展延，品牌商則主張原契約已失效。要避免這種情形，應該在合約屆滿時發函通知合約已失效，若經銷商仍接受在沒有合約保障的情況下繼續交易，則可確保貿易行為能接續。

經銷合約管理

　　無論經銷期間或長或短，都有一定期限，而期限屆滿也不代表經銷關係的終止，加上跨國經銷合約常以英文或他國語言簽訂，簽署後又被經辦人員歸檔，後續的人事調職、離職後的交接程序，時常都被大家遺忘合約的存在，導致後續的法律問題。因此，公司最好能將經銷合約的管理視為部門中員工訓練的一部份，定時確認履行的義務以避免違約的行為和損失賠償。