亞馬遜 Just Walk Out!
作為全世界網路電商的領頭羊,亞馬遜不斷開創新的經營方式。
2015年開設實體書店後,去年進軍實體零售業,於亞馬遜總部所在地西雅圖,設立名為「Amazon
GO」的商店,讓消費者不用結帳、不用排隊,可以直接拿了就走(Just Walk Out),消費者只需要在手機上登入Amazon GO的應用程式,進入商店購物時,店內的感應器會自動登錄購物清單,最後系統會自動於帳戶內扣款,完全顛覆傳統消費思維。
「拿了就走」(Just Walk Out)概念店是倚靠影像辨識系統、多重感應器和電腦科技,類似於自動駕駛車的技術,利用傳感器融合、電腦視覺及深度學習演算法等技術,成為一個快速、便捷及簡單購物形式的商店,像這樣自動化、智慧化的超商會帶來很多方便,無論何時何地需要購物都將不必排隊苦等。
由於生鮮食品的網購比例極低,消費者仍然習慣到實體店內購買,加上這些商品需要冷藏的運輸成本較高,Amazon Go超商不同於先前Amazon Fresh食品快遞服務,主要販賣即食與生鮮食品,是結合電商走入實體零售通路的一種策略,對亞馬遜的成長必定扮演關鍵作用。
目前Amazon Go超商空間大約五十坪,位於西雅圖市中心,正在試營運階段,僅針對亞馬遜內部員工開放,預計今年將會全面對外營運,已經可以預期零售業將掀起革命。
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